Spåra din order
Ange dina uppgifter nedan för att se uppdateringar om din försändelse i realtid.
Försändelsestatus
Ursprung
Destination
FAQ
Returer
Hur gör jag en retur?
1. Gå till vår returportal via denna länk här
2. Logga in genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress.
3. Välj den produkt du vill returnera eller byta och följ stegen i portalen.
Kostar det att returnera en vara?
Ja, returkostnaden ligger på 74kr.
Hur länge har jag på mig att returnera en vara?
Vid beställning från vår webbplats har du 14 dagar på dig att returnera produkten efter att du mottagit din beställning. Vid godkänd retur debiteras en returkostnad på 69 kr. Det är viktigt att produkten returneras i originalskick. Se Användarvillkor för mer information.
Hur gör jag ett byte?
1. Gå till vår returportal via denna länk här
2. Logga in genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress.
3. Välj den produkt du vill returnera eller byta och följ stegen i portalen.
Kostar det att byta storlek?
Storleksbyten är gratis.
Kan jag ändra eller avbryta min order efter att den lagts?
Vi börjar behandla din order så fort den är lagd, vilket gör det svårt att göra ändringar eller avbryta den. Kontakta oss omgående på info@purefit.se så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Leverans & Beställning
Vad har ni för betalningsalternativ?
Just nu erbjuder vi betalning via:
- Klarna
- Kortbetalning (Visa och/eller Mastercard)
Har ni presentkort?
I dagsläget har vi dessvärre inte presentkort, men det är något vi jobbar på.
Hur lång leveranstid har ni?
Vi arbetar alltid för att skicka ut din beställning så snabbt som möjligt. Vanligtvis behandlas din beställning inom 3 arbetsdagar efter att du mottagit din orderbekräftelse, och leverans inom Sverige sker vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar. Ha i åtanke att leveranstiderna är uppskattade och kan vara längre än vanligt, speciellt under perioder med hög efterfrågan, högtider och vid eventuella kampanjer.
Varför har jag inte mottagit bekräftelsemail för min order?
Det är väldigt viktigt att vara noga med att man skriver in rätt mailadress. Ta även titt på din skräppost och dubbelkolla att din inkorg inte är full. Om problemet kvarstår, maila oss på info@purefit.se med dina uppgifter så hjälper vi dig.
Kan jag spåra mitt paket?
När du mottagit din orderbekräftelse får du även en spårningslänk för ditt paket.
Övrigt
Vilka storlekar erbjuder ni?
Vi erbjuder storlekar från XS till XL. Du hittar vår storleksguide på varje produktsida för att hjälpa dig välja rätt storlek.
Hur tvättar jag mina träningskläder?
För att förlänga livslängden på dina träningsplagg rekommenderar vi att du tvättar dem i 30 grader, utan sköljmedel, och låter dem lufttorka. Undvik torktumlare och strykning för att bevara materialets funktionalitet.
Vad gör jag om jag fått en felaktig eller defekt vara?
Om du mottagit en vara som är felaktig eller skadad, kontakta oss på info@purefit.se så snart som möjligt med bilder och en beskrivning av problemet, så hjälper vi dig vidare.
Hittar du inte svar på din fråga? Tveka inte att maila oss på info@purefit.se så hjälper vi dig så gott vi kan!